Moorah 服务条款

同意条款

访问 Moorah 平台或使用其服务即构成对适用使用条款的接受。这些条款规定了用户访问平台和与平台互动的允许和禁止方式。不同意这些要求的用户应停止访问和使用平台及其服务。

特定服务的附加条款

某些活动或服务可能受附加条件管辖。互动工具受适用的平台互动工具条款与条件约束，而直播、用户生成内容和相关第三方内容可能受内容服务条款约束。产品购买受适用的销售条款约束，而数字商品、代金券、礼品卡和 Moorah 钱包服务在适用时可能受其各自条款管辖。

使用服务的法律行为能力

Moorah 服务面向根据适用法律具有签订合同法律行为能力的用户。此前被暂停或违反使用条款的用户可能不被允许访问服务。

21 岁以下用户

根据所述 Moorah 条款，21 岁以下用户必须获得其父母或法定监护人的同意，包括接受使用条款、对用户行为负责、与使用服务或购买相关的费用以及遵守条款。在没有所需同意的情况下，用户必须停止访问和使用平台及服务。

平台受保护区域

对密码保护或其他安全区域的访问仅限于在适用情况下拥有注册账户的客户。用户不得试图通过 Moorah 未有意为其使用提供的途径获取对受保护区域、服务或信息的未经授权访问。

每月购买要求

从 2025 年 10 月 1 日起，Moorah 所述的佣金激活流程要求参与适用推荐佣金系统的用户每月进行一次购买，以激活当月从其下线赚取的佣金。条款进一步说明，每月必须购买至少价值 RM65 的产品，以维持推荐奖金收入。

浮动余额和佣金转移

赚取的佣金最初作为“浮动余额”显示在用户的钱包中。根据所述的佣金流程，完成所需购买后，当月的浮动余额将在下个月的第一天转入用户的“总余额”。

未激活的佣金

Moorah 说明该系统旨在奖励活跃的社区成员。根据所述条款，未激活的佣金可能会传递给活跃的上级。因此，参与推荐系统的用户应查看适用于每个佣金周期的当前要求。

平台准则

用户同意遵守与访问 Moorah 平台和使用其服务相关的准则、通知、运营规则、政策和指示。Moorah 可能会修订适用条款，已发布的变更将成为管辖继续使用平台的条件的一部分。

受限活动

用户不得冒充他人或实体、虚假陈述关联关系、将平台用于非法或违法目的、试图未经授权访问、干扰平台运营或其他用户、分发被禁止的材料，或上传包含病毒、恶意代码或有害组件的软件或材料。平台使用还必须遵守适用法律、互联网标准和可接受使用要求。

平台和服务可用性

Moorah 可能升级、修改、暂停或停止全部或部分平台或服务。因此，访问可能会受到平台功能或可用性变化的影响。

监控和执法

Moorah 保留以下权利（但无义务）：监控或筛选平台内容、限制用户访问、向相关当局报告涉嫌违法行为、配合调查，并在怀疑存在不准确、误导或欺诈活动时要求提供信息。

隐私和相关条款

使用 Moorah 服务还受 Moorah 隐私政策约束。在适用情况下，销售条款、数字代金券和礼品卡条款、Moorah 钱包用户条款、代金券条款与条件以及其他特定服务条件可能补充本服务条款。

用户责任

用户同意合法且诚信地使用 Moorah 服务。提供给平台的信息和数据应准确，用户对其提供的信息负责。

欺诈和可疑交易

Moorah 保留自行决定取消或拒绝使用其服务的权利，尤其是在怀疑存在欺诈或可疑交易的情况下。用户在与平台互动时应确保其账户、订单和付款信息准确。

产品描述

Moorah 努力提供准确的产品信息，但服务条款说明产品描述可能并不总是准确、完整、最新或无错误。客户在完成订单前应查看相关产品显示的信息。

产品定价

除非另有说明，所列产品价格需缴纳适用税费。价格也可能在不事先通知的情况下更新，因此应在完成订单前查看当前购买过程中显示的金额。

第三方卖家

与 Moorah 无关联的第三方卖家可能通过平台列出和销售产品。当购买涉及第三方卖家时，客户与该卖家之间的销售协议被视为独立协议。第三方卖家也可能使用付费 Moorah 服务来推广商品列表。

用户名和密码

某些 Moorah 服务可能需要账户并提供个人数据。用户名和密码可能由 Moorah 发放，或由客户提供并经平台接受。用户负责对其登录凭证保密并维护其账户安全。

未经授权的账户访问

如果用户知道或合理怀疑其用户名或密码已被泄露、未经授权使用或需要更新，应迅速通知 Moorah。用户负责保护其账户凭证，不应将其透露给其他方。

生物识别验证

在允许的移动设备和 Moorah 服务支持的情况下，指纹或面部识别可作为某些访问或付款验证目的的验证方法，替代用户名、密码或一次性 PIN。用户负责其设备和生物识别功能的安全。

生物识别数据和设备认证

所述条款明确规定，Moorah 在提供生物识别验证服务时不会收集、处理或存储面部或指纹信息。设备的面部或指纹认证模块并非由 Moorah 提供，生物识别验证的可用性或兼容性并非在所有设备、软件或基础设施上都得到保证。

通过您账户的活动

与用户用户名、密码或已启用的生物识别验证相关的访问、信息、数据或通信可能被视为该用户执行的活动。因此，账户凭证和生物识别访问应保持保密，不应与其他方共享。

所有权

Moorah 平台及其材料中的知识产权由 Moorah、其许可方或其服务提供商拥有、授权或控制。适用的知识产权可在法律允许的范围内予以执行。

平台材料的使用限制

未经相关事先许可，平台材料不得复制、反向工程、反编译、反汇编、更改、分发、重新发布、广播、镜像、转让或以超出条款所提供权限的方式使用。允许的个人和非商业使用仍受适用条件和所有权声明的约束。

商标

通过 Moorah 显示的商标可能属于 Moorah 或第三方。显示商标本身并不授予用户使用该商标的许可或权利，包括通过元标签、链接或其他方式使用，除非获得适用权利持有人的许可。

一般换货和退货政策

换货和退货必须遵循适用的 Moorah 换货/退货政策中的指示。所述条款规定，除商品交付时损坏、有缺陷或不正确，或适用法律另有要求外，所售商品通常不可换货、不可退货且不可退款。

损坏、有缺陷或不正确的产品

收到损坏、有缺陷或不正确产品的客户必须在货物交付之日起三个日历日内通知 Moorah 客服。客户可能会被要求提供购买凭证以及显示产品及其包装的清晰照片或视频。在所述三天期限之后提交的索赔可能不被接受。

产品索赔的审核

Moorah 保留检查和核实索赔并确定将提供换货、退款、更换还是其他适当补救措施的权利。客户在提交索赔时应保留相关订单信息和支持性证据。

由 Moorah 或卖家交付的错误产品

如果因 Moorah 或卖家的错误而交付了错误产品，客户必须在交付之日起三个日历日内通知 Moorah 客服。经核实后，Moorah 说明将安排将错误产品更换为正确产品，客户无需支付额外费用。

客户下的错误订单

客户负责在完成购买前检查所选产品、数量和配送详情。除适用法律另有要求外，客户下错的订单不符合取消、退货、换货或退款的条件。

联系卖家或 Moorah

有疑问或投诉的客户可以在适用情况下通过平台联系相关卖家，或通过联系我们页面联系 Moorah。提供相关订单和交易信息有助于识别所提出的问题。

与卖家的争议

如果客户无法通过友好协商直接与卖家解决争议，所述条款规定 Moorah 可自行决定建议并实施适当的解决方案。

用户提交内容

提交给 Moorah 的信息或材料，包括问题、评论、意见和推荐，受平台提交条款约束。用户不得使用虚假电子邮件地址、冒充他人或就提交内容的来源误导 Moorah 或第三方。Moorah 可能发布、删除或编辑提交内容，但无义务这样做。

信息性和促销电子邮件

所述条款规定可将用户提供的信息用于信息性和促销电子邮件。用户随后可通过此类通信中提供的适当退订链接选择退订促销电子邮件。

个人数据和隐私政策

个人数据的收集、使用和披露受 Moorah 隐私政策及该政策中所述目的约束。用户在使用平台时应结合本服务条款查看隐私政策。

由 Moorah 终止

Moorah 可在使用条款允许的情况下终止平台或服务访问、禁用适用的登录或生物识别验证功能，或限制访问。这可能包括涉及违反条款或被认为不符合适用平台条件的行为的情况。

由用户终止

所述使用条款规定，用户可通过平台上的联系我们页面提前七天书面通知终止条款。

终止的效力

终止后，用户将不再拥有对适用平台或服务的访问权限。如果账户有可用余额，提款须遵守终止时适用的现行条款与条件。

什么是 Moorah 服务条款？

Moorah 服务条款规定了管辖访问平台和使用 Moorah 服务的条件，包括账户责任、平台规则、购买、产品信息、知识产权、退货、投诉和终止。

使用 Moorah 是否表示我同意这些条款？

是的。所述条款规定，访问平台或使用其服务即构成对适用使用条款的同意。不同意的用户应停止访问和使用平台及服务。

激活每月推荐佣金需要什么？

根据自 2025 年 10 月 1 日起生效的佣金更新，参与适用推荐佣金系统的用户必须每月进行购买。所述要求规定每月至少购买价值 RM65 的产品，以维持推荐奖金收入。

我可以退回 Moorah 产品吗？

除损坏、有缺陷或不正确的产品，或适用法律另有要求外，商品通常规定为不可换货、不可退货且不可退款。符合条件的产品问题必须遵循适用的换货和退货流程。

我有多少时间报告损坏或不正确的产品？

所述条款要求客户在交付之日起三个日历日内通知 Moorah 客服。可能需要提供购买凭证以及产品及其包装的清晰照片或视频。

我是否负责在付款前检查订单？

是的。客户负责在完成购买前检查所选产品、数量和配送信息。除适用法律另有规定外，客户订购错误通常不符合取消、退货、换货或退款的条件。

Moorah 可以更改这些服务条款吗？

条款说明 Moorah 可能不时修订适用的准则和条款。用户应定期查看已发布的条款，以了解管辖继续使用平台的条件。

我如何提出问题或投诉？

客户可以在适用情况下通过平台联系相关卖家，或使用 Moorah 的联系我们页面提交问题或投诉。